Her müşteri için tek kayıt
Müşteri bilgilerini, konuşmaları, randevuları, satış adımlarını ve takipleri aynı ekranda görün.
- İletişim bilgileri
- Konuşma geçmişi
- Kaynak ve segment
Müşteri iletişimi ve satış takibi
Mesajdan satışa kadar müşteri sürecini tek yerden yönetin.
Acoreva, farklı kanallardan gelen talepleri müşteri geçmişiyle birleştirir. Ekibiniz görüşmeleri, randevuları, teklifleri ve takip işlerini aynı çalışma alanında yürütür.
İşletmeniz için görüşelimMesajları tek yerden yönetin
WhatsApp ve e-posta görüşmelerini ekipçe yönetin. Müşteri başka bir ekip üyesine geçtiğinde konuşmanın bağlamı kaybolmasın.
- Ortak gelen kutusu
- Mesaj şablonları
- Ekip devri
Randevu ve teklifleri kaçırmayın
Yeni talebi randevuya, teklife ve satışa kadar adım adım ilerletin. Bekleyen işleri ekipçe görün.
- Satış adımları
- Randevu takvimi
- Bekleyen takipler
Takip işini otomatikleştirin
Hatırlatma ve geri dönüş gibi tekrarlayan işleri kurallı akışlara dönüştürün. Ekibiniz önemli görüşmelere odaklansın.
- Otomatik görevler
- İzinli mesaj akışları
- İşlem geçmişi
Hangi kanalın satış getirdiğini görün
Talep, randevu ve satış verilerini birlikte değerlendirin. Reklam ve iletişim kanallarını gerçek sonuçlarıyla karşılaştırın.
- Talep ve dönüşüm
- Satış görünümü
- Kanal performansı
Müşteri verisini kontrollü yönetin
Ekip üyelerine görevlerine uygun erişim verin. İletişim izinlerini ve yapılan işlemleri kayıt altında tutun.
- İşletme verisi ayrımı
- Rol bazlı erişim
- İzin ve işlem kaydı
Talebin geldiği andan satış sonrasına
Müşterinin nerede kaldığını herkes bilsin.
01
Talep
Reklam, form, mesaj veya çağrıdan gelen müşteri ilgisi kayda alınır.
02
Görüşme
Ekip müşterinin ihtiyacını ortak geçmiş üzerinden değerlendirir.
03
Randevu / teklif
Bir sonraki ticari adım sahipli ve zamanlı biçimde ilerler.
04
Satış
Kazanılan sonuç müşteri ve yolculuk kaydına işlenir.
05
Tekrar ilişki
İzinli takip ve yeniden kazanım akışları planlanır.
Mevcut düzeninizi birlikte inceleyelim